سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
الاسترجاع:
نعتذر عن عدم قبول الاسترجاع حيث ان العبايات مفصلة خصيصاً لكِ.
الاستبدال:
يسمح بالاستبدال في حال حدوث خطأ من المتجر ضمن الشروط التالية:
1. تقديم طلب الاستبدال خلال 6 ساعات من الاستلام.
2. ارفاق الفاتورة والمنتج بحالته الأصلية بدون أي تلف أو استخدام.
3. إرسال صور توضيحية تبين الخطأ.
4. ارسال صور تثبت بأن الخطأ من قبل المتجر .
5. اعتماد المتجر وقبوله لعملية الاستبدال
نقص منتج :
يتم تعويض العميل بقيمة المنتج أو المنتج حسب المتفق عليه
المنتجات التي لا يمكن استبدالها:
النقابات ، الطرح , خمار , منتجات قسم الأكسسورات.
ملاحظات :
- يرجى التأكد من المقاسات بدقة قبل الطلب.
- الاستبدال متاح مرة واحدة فقط ولا يسمح بإرجاع الطلب البديل .
- في حال قبول الطلب، يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن ورسوم الاستبدال.